Можно ли изменить или вернуть билет?

Зависит от тарифа: Super Saver — обычно нельзя; Value — обмен с доплатой, возврат ограничен; Flexi — обмен и возврат возможны; Business — обычно разрешены.

Можно ли выбрать место в салоне заранее?

Да, выбор места доступен при бронировании или позже через управление бронированием, условия могут зависеть от тарифа.

Включён ли багаж в самом дешёвом тарифе?

В Economy Super Saver зарегистрированный багаж обычно не включён, но на отдельных маршрутах может быть предусмотрен по условиям билета.

Можно ли зарегистрироваться через мобильное приложение?

Да, мобильное приложение Batik Air поддерживает регистрацию, бронирование и управление поездкой.

Какой максимальный вес одного места багажа?

Одно место регистрируемого багажа не должно превышать 32 кг.

Malindo Air — официальный сайт на русском языке

Авиакомпания «Malindo Air» — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, а также дешево купить билеты.

Malindo Air (рус. «Малиндо Эйр») — прежнее название малайзийской авиакомпании Batik Air Malaysia, работающей под юридическим названием Malindo Airways Sdn. Bhd. Перевозчик выполняет внутренние и международные рейсы из Малайзии, использует хабы в Kuala Lumpur International Airport и Sultan Abdul Aziz Shah Airport в Субанге и входит в группу Lion Air.

Содержание скрыть

5 Программа лояльности

6 Багаж и ручная кладь

7 Регистрация на рейс

8 Часто задаваемые вопросы(FAQ)

9 Контакты

Краткая история

2012 — создана авиакомпания Malindo Air как малайзийский перевозчик с участием Lion Air Group.
2013 — начаты коммерческие рейсы внутри Малайзии, первым направлением стал маршрут из Куала-Лумпура в Кота-Кинабалу.
2013 — сеть расширена за пределы Малайзии, появились международные направления в Азии.
2017 — Malindo Air стала первым эксплуатантом Boeing 737 MAX 8.
2020 — деятельность авиакомпании была ограничена из-за международных санитарных ограничений и сокращения пассажирского спроса.
2022 — бренд Malindo Air заменён на Batik Air Malaysia.
2025 — перевозчик продолжил расширение международной сети из Малайзии.

Маршрутная сеть

Batik Air Malaysia выполняет рейсы по Малайзии и за рубеж, включая направления в Азии, Австралии, на Ближнем Востоке и в Центральной Азии. В маршрутной сети заявлено более 60 направлений в 21 стране.

Куала-Лумпур — Сингапур;
Куала-Лумпур — Джакарта;
Куала-Лумпур — Денпасар;
Куала-Лумпур — Бангкок;
Куала-Лумпур — Пхукет;
Куала-Лумпур — Дакка;
Куала-Лумпур — Катманду;
Куала-Лумпур — Мельбурн;
Куала-Лумпур — Брисбен;
Куала-Лумпур — Осака.

Флот

Флот Batik Air Malaysia состоит из широкофюзеляжных Airbus A330-300 и узкофюзеляжных Boeing 737-800 / 737 MAX 8.

Модель	Кол-во	Мест
Airbus A330-300	5	377
Boeing 737-800	22	162
Boeing 737 MAX 8	17	162 / 180

Классы и тарифы

Пассажирам на рейсах доступны два класса обслуживания: Economy Class и Business Class.

Классы	Ручная кладь	Зарегистрированный багаж	Дополнительно
Economy Class	включена	зависит от тарифа и маршрута	выбор места, питание и дополнительный багаж доступны по условиям билета
Business Class	включена	включён	условия обмена, возврата и дополнительные привилегии зависят от тарифа и маршрута

Программа лояльности

У авиакомпании действует Batik Air Club, ранее известная как Malindo Miles. Участникам доступны уровни Silver, Gold и Platinum, накопление баллов за перелёты и отдельные привилегии, включая приоритетные услуги и дополнительный багаж для отдельных уровней.

Багаж и ручная кладь

Нормы багажа зависят от класса обслуживания, тарифного семейства, маршрута и условий билета. Максимальный вес одного места багажа — 32 кг.

Классы/тарифы	Ручная кладь	Регистрируемый багаж
Economy Super Saver	1 место до 7 кг, до 56×36×23 см	обычно не включён; на отдельных маршрутах может быть предусмотрен по условиям билета
Economy Value	1 место до 7 кг, до 56×36×23 см	обычно 10–25 кг в зависимости от маршрута и условий билета
Economy Flexi	1 место до 7 кг, до 56×36×23 см	обычно 20–30 кг в зависимости от маршрута и условий билета
Business Class	2 места, общий вес до 10 кг, каждое до 56×36×23 см	до 40 кг

На прямых рейсах Куала-Лумпур — Сидней отдельные нормы: Economy Super Saver — 20 кг, Economy Value — 25 кг, Economy Flexi — 30 кг. Точная норма багажа всегда указывается в билете.

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация доступна через сайт Batik Air. Для внутренних рейсов она открывается за 24 часа и закрывается за 1 час до вылета. Для международных рейсов онлайн-регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 2 часа до вылета.

У авиакомпании есть мобильное приложение. Через приложение доступны бронирование, управление поездкой и регистрация на рейсы.

Пассажирам с зарегистрированным багажом после онлайн-регистрации нужно сдать багаж на стойке регистрации или сдачи багажа в аэропорту.

Часто задаваемые вопросы(FAQ)

Можно ли изменить или вернуть билет?
Зависит от тарифа: Super Saver — обычно нельзя; Value — обмен с доплатой, возврат ограничен; Flexi — обмен и возврат возможны; Business — обычно разрешены.
Можно ли выбрать место в салоне заранее?
Да, выбор места доступен при бронировании или позже через управление бронированием, условия могут зависеть от тарифа.
Включён ли багаж в самом дешёвом тарифе?
В Economy Super Saver зарегистрированный багаж обычно не включён, но на отдельных маршрутах может быть предусмотрен по условиям билета.
Можно ли зарегистрироваться через мобильное приложение?
Да, мобильное приложение Batik Air поддерживает регистрацию, бронирование и управление поездкой.
Какой максимальный вес одного места багажа?
Одно место регистрируемого багажа не должно превышать 32 кг.

Контакты

Почтовый адрес: Malindo Airways Sdn. Bhd. (D.B.A Batik Air), Meritus @ Oasis Corporate Park, B2-1-01 Jalan PJU 1A/2, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.
Коды IATA и ICAO: OD, MXD.
Customer Care Centre: WhatsApp +60 19-466 2222, только чат, 24 часа.
E-mail: od_customercare@batikair.com.my.
Официальный сайт: batikair.com.my.
Социальные сети: Facebook, Instagram.